AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

Edgar Emmanuel Montenegro Martinez, con domicilio en La Guerrillera, Benito Juárez, C.P. 57000, Nezahualcóyotl, Estado de México (el "Responsable"), es responsable del tratamiento de los datos personales que usted proporciona al crear y usar su cuenta de NEUROMONT POS, conforme a la legislación mexicana en materia de protección de datos personales en posesión de los particulares. Contacto en materia de privacidad: [email protected].

Identificación y contacto: nombre completo, correo electrónico y teléfono.

Datos de su negocio: nombre del negocio y giro.

Datos de su cuenta: contraseña (la guarda el proveedor de autenticación en forma cifrada; el Responsable no puede verla) y datos de acceso necesarios para validar su sesión.

Datos técnicos del equipo: un código derivado del identificador de instalación de Windows de su equipo, que sirve para limitar el periodo de prueba gratuito a una vez por equipo y asociar la licencia a un equipo. No identifica por sí solo a una persona.

Datos de suscripción: plan contratado, fechas de inicio y vencimiento, estado de la cuenta, códigos de descuento utilizados y el vendedor o campaña asociados a ese código.

Datos de pago: los pagos se procesan en Mercado Pago. Los datos de su tarjeta o medio de pago los captura directamente Mercado Pago; el Responsable no los recibe ni los almacena. Sí recibe el resultado del pago (aprobado, rechazado o pendiente), su monto y su identificador.

No recabamos datos personales sensibles.

La información operativa de su negocio (ventas, inventario, clientes, proveedores, empleados) se almacena únicamente en su propio equipo y el Responsable no la recaba ni tiene acceso a ella. Usted es el responsable del tratamiento de los datos personales de sus propios clientes y empleados que capture en el sistema.

Finalidades necesarias (sin ellas no podemos prestarle el servicio):

a) Crear y administrar su cuenta y su licencia.

b) Validar su suscripción y permitirle el acceso al Software.

c) Procesar sus pagos y registrar sus renovaciones.

d) Prevenir el fraude y el abuso del periodo de prueba.

e) Brindarle soporte y atender sus solicitudes o aclaraciones.

f) Cumplir obligaciones legales aplicables.

Finalidades adicionales (puede oponerse sin que afecte el servicio):

g) Enviarle avisos de novedades, mejoras o promociones de NEUROMONT POS.

h) Medir el desempeño de campañas y de vendedores o referidos asociados a códigos de descuento, y elaborar estadísticas internas.

Si no desea que sus datos se usen para las finalidades adicionales, escriba a [email protected] indicando su nombre y correo de cuenta.

No vendemos ni rentamos sus datos personales. Para operar el servicio utilizamos proveedores que tratan datos por nuestra cuenta o por su cuenta:

• Supabase (alojamiento de la base de datos de cuentas y suscripciones, y autenticación). Sus servidores se encuentran en Estados Unidos, por lo que sus datos pueden transferirse y almacenarse fuera de México.
• Mercado Pago (procesamiento de pagos), que trata los datos de pago como responsable independiente conforme a sus propios avisos de privacidad.

Podremos compartir datos con autoridades cuando una ley o una resolución legal lo exija.

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted y para qué los usamos (Acceso); a solicitar su corrección cuando sean inexactos o estén incompletos (Rectificación); a pedir que los eliminemos cuando considere que no se requieren para las finalidades señaladas o que se usan de forma indebida (Cancelación); y a oponerse a su uso para fines específicos (Oposición). También puede revocar el consentimiento que nos haya dado y limitar el uso o divulgación de sus datos.

Para ejercer estos derechos envíe un correo a [email protected] indicando: su nombre completo y correo de cuenta, una descripción clara de lo que solicita, el medio por el que desea recibir la respuesta y un documento que acredite su identidad. Le responderemos en los plazos que establece la ley.

Cancelar sus datos puede implicar que no podamos continuar prestándole el servicio y que deba conservarse la información que la ley nos obligue a mantener.

Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa y, después, por el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales y atender posibles reclamaciones. Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.

Podemos modificar este Aviso. La versión vigente y su fecha de actualización se indican al inicio, y le avisaremos de los cambios relevantes por el Software o por correo.

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales.